乐鱼网页版官网会员权益总览

内容类权益决定你能看到什么、看多清楚，以及比公开更新时间早多久看到。

• 专区范围：基础会员覆盖基础片库与标准专区；高级会员开放全站专区；尊享会员在此基础上增加点播专区。
• 画质上限：从 720P 到 4K 原画逐级解锁，画质以片源实际最高规格为准，部分老片源最高为 1080P。
• 更新提前量：高级会员提前 6 小时、尊享会员提前 24 小时解锁当周更新内容。
• 离线缓存：缓存文件保存在本机，不占用云端配额，受设备剩余存储空间限制。

设备类权益决定一个账号能同时在几台设备上使用，以及换设备时怎么处理。

• 并发设备：基础会员 2 台、高级会员 3 台、尊享会员 4 台，超出并发数时先登录的设备会收到提示。
• 设备管理：可在个人中心查看已登录设备列表并解绑，解绑后次日即可在新设备登录。
• 登录保护：异常地区登录会触发短信校验，校验通过后本次登录正常放行。
• 家庭共用：同一账号下的缓存与观看记录按设备区分，互不覆盖彼此进度。

服务类权益决定遇到问题时多久有人处理，以及处理方式有哪些。

• 响应时间：基础会员 24 小时内、高级会员 12 小时内、尊享会员 4 小时内，均按工单提交时间起算。
• 服务时段：工作日 09:00–21:00 受理工单，节假日的工单顺延到下一个工作日处理。
• 账号问题：找回、解绑、换绑等操作由对应等级的处理通道承接，高级会员以上优先排单。
• 退订处理：到期前可申请退订，未使用周期按剩余天数结算，处理结果以工单回复为准。

成长类权益影响等级提升速度、活动名额获取顺序与账号上的公开标识。

• 成长值加速：基础会员 1.0 倍、高级会员 1.5 倍、尊享会员 2.0 倍，观看与签到均计入成长值。
• 内测名额：新功能内测按等级顺序开放，高级会员以上优先获得名额，名额数量以当期公告为准。
• 线下场次：尊享会员可参与线下活动的报名，报名结果以短信通知为准。
• 身份标识：高级会员以上在评论与个人主页展示专属标识，可在设置中自行关闭。